〜お客様の「困った」をお客様ご自身でスピーディーに解決可能に〜
「FTカスタマーコンシェルジュ」のサービス開始！
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「FTカスタマーコンシェルジュ」はRightNow Technologies Inc.（本社：アメリカ合衆国モンタナ州ボーズマン、CEO:グレッグ・ジアンホルテ、以下RightNow）のSaaS型ソフトウェアソリューションを利用したサービスです。
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□■ 「FTカスタマーコンシェルジュ」の特長
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＜24時間365日いつでもスピーディーに疑問を解決＞
お客様ご自身で疑問を解決する「よくあるご質問」の他、自然言語解析の技術を利用して、自動的にお客様の疑問にお答えする「自動応答メール」機能を備えた「お問い合わせ」により、24時間365日いつでもスピーディーにお客様の疑問を解決いたします。
＜お客様のご要望をダイレクトにお受付＞
今後さらにサービス改善させていただくために専用のご要望受付フォーム「ご要望お受付」をご用意いたしました。
お送りいただいたご要望の主なものを「ご要望一覧」にて対応進捗状況をご報告いたします。
▼「FTカスタマーコンシェルジュ」は、当社ＨＰ画面上部の「よくあるご質問」からご覧ください。
■RightNowについて
RightNow（NASDAQ: RNOW）は、企業が、カスタマーサービス、営業、およびマーケティングといった顧客と接するすべての部署において、費用対効果の高い方法で一貫した優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための高度なテクノロジー・ソリューションとサービスを提供しています。
世界で約1,900を超える企業および政府機関が、戦略目標の達成、顧客や国民のニーズへのより良い対応のためにRightNowを利用しています。
米国モンタナ州ボーズマンに本社を置いています。
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